ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบได้ทันที

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยก่อนหรือระหว่างใช้งาน ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอนเงิน การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเปิดแอปธนาคารหรือ Wallet แล้วโอนไปยังเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีที่คุณผูกไว้ตั้งแต่ครั้งแรกเพื่อความปลอดภัย หากยังไม่ได้ผูกบัญชีธนาคาร ให้ไปที่ตั้งค่าบัญชีแล้วเพิ่มข้อมูลได้เลย ผู้ใช้ในภูเก็ตและพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทยเข้าถึงระบบผ่านมือถือได้เหมือนกันทุกขั้นตอน ไม่มีข้อจำกัดตามภูมิภาค ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ